Social Media
Je nieuwe baan vindt je doormiddel van Linkedin en het nieuws volg je via Twitter. Je deelt alles met je vrienden op Facebook en je laat ze weten waar je bent via Foursquare. Het Sociale web is de laatste jaren sterk groeiende. Er wordt zelfs gesproken van een hype. Maar Yellow-online is er echter van overtuigd dat de rol van social media alleen maar belangrijker zal worden.
Wat is social media?
Eenvoudig gezegd zijn dit communicatiekanalen die het mogelijk maken dat mensen online hun mening kunnen uiten, ervaringen kunnen delen, entertainen, met elkaar in contact kunnen blijven, enz. Een kenmerk van social media is dat het gaat om tweerichtingsverkeer. De consument heeft alle vrijheid om te zeggen wat hij wil en te bepalen welke informatie hij wil ontvangen. Voorbeelden van social media:
- Sociale netwerksites / online communities: Hyves, Facebook, MySpace, LinkedIn
- Sociale foto, video en muzieksites: YouTube, Flickr
- Sociale nieuws sites NUjij.nl, Newsvine
- Sociale bookmarksites: Delicious, Digg
- Consumer review sites: Kieskeurig.nl, Vergelijk.nl
- Forums, blogs, discussiegroepen
- Microblogs: Twitter, Tumblr
- Wiki’s: Wikipedia
- Chat: MSN
Waarom social media?
We horen vaak van onze klanten allerlei argumenten om niet aan de slag te gaan met social media: 'het is niet interessant voor onze markt', 'onze klanten zitten daar niet op te wachten', 'het betekent dat we altijd bereikbaar moeten zijn’, etc. Social media biedt je de mogelijkheid om het gesprek aan te gaan met je doelgroep. Via deze weg kun je erachter komen hoe de doelgroep over je product of dienst denkt en misschien hebben ze zelfs goede ideeën voor verbeteringen. Yellow-online ziet dit als een kans.
Social media strategie en social advertising
Er bestaan twee vormen van social media marketing. Enerzijds kun je je zelf profileren binnen sociale netwerken voor de lange termijn. Je gaat de conversatie aan met je klant en probeert ze te binden. Dit doe je aan de hand van een social media strategie. Anderzijds kun je social media inzetten als advertentiekanaal ook wel social advertising genoemd. Dit zijn tijdelijke campagnes waardoor bepaalde marketingdoelstellingen worden behaald of je kunt er juist je social media strategie een extra boost mee geven.
